Qui nous sommes
Le bureau des Services des défenseurs est indépendant de Travail sécuritaire NB. Nous offrons de l’information, des conseils et une représentation directe aux travailleurs blessés ou à leurs personnes à charge.
Notre service ne coûte rien. Nous offrons des services gratuits et confidentiels.
Ce que nous faisons
En tant que défenseurs :
- Nous examinerons votre dossier de Travail sécuritaire NB;
- Nous expliquerons les décisions prises par Travail sécuritaire NB;
- Nous vous écouterons et donnerons des conseils sur les options disponibles;
- Nous expliquerons le processus d’appel;
- Nous ferons un suivi.
De plus, nous pourrions :
- participer à la collecte de renseignements supplémentaires, au besoin;
- fournir une voie de communication entre les travailleurs blessés ou leurs personnes à charge et Travail sécuritaire NB;
- vous représenter devant le Tribunal d’appel des accidents au travail.
Quand communiquer avec nous
- Votre réclamation a été refusée.
- Vous avez des problèmes avec votre réclamation.
- Vous avez une question au sujet d’une décision concernant votre réclamation.
- Vous avez des questions au sujet de votre réclamation et vous souhaitez obtenir des conseils et de l’aide en ce qui concerne vos droits et vos responsabilités en tant que travailleur blessé ou personne à charge.
Ce que vous pouvez faire pour aider
- Envoyer à Travail sécuritaire NB tous les renseignements médicaux et toute la documentation sur les renvois et les examens, surtout si votre réclamation est refusée.
- Vous assurer que nous avons votre adresse et votre numéro de téléphone courants.
- Avoir en votre possession une décision écrite de Travail sécuritaire NB.
- Nous informer d’un changement de médecins.
